问题排查 - AIPlan

Plus 显示'已达使用上限':到底用了多少:5 小时窗 vs 周窗:官方规则释义 Plus 和 Pro 的使用上限机制:GPT-6 Sol 和 GPT-6 Astra 的 5 小时滚动窗口、o3 和 o4-mini 的周窗口、Codex 的周度额度,三套独立计数规则的触发条件、重置时间与查询方法 Stripe 付款失败:insufficient_funds、card_declined、generic_decline:三条报错精准解决 官方订阅 ChatGPT 时 Stripe 报错的三大类:余额不足类(insufficient_funds、do_not_honor)、卡片拒绝类(card_declined、incorrect_cvc)、通用拒绝(generic_decline、issuer_not_available),逐一拆解 刚充完值:页面还是显示 Free:不是骗人:原因与核验流程 兑换成功但 ChatGPT 仍显示 Free 的五种常见原因:缓存未刷新、多账号混淆、兑换站未回调成功、区域套餐不匹配、OpenAI 服务延迟,逐一排查并给出对应核验动作 用量已满、模型繁忙、账号受限，分别该怎么处理？ 用量限制、模型容量不足和账号受限的处理方式不同。根据页面原文与恢复时间判断问题，避免误把服务繁忙当成会员到期。 联系客服时发什么？一份能帮助定位的充值问题模板 联系商店、兑换服务或官方支持时怎样描述问题？提供可直接填写的工单模板，区分订单证据、任务记录和客户端信息。 ChatGPT 回复变慢，怎样分清网络、模型和任务耗时？ AI 回复很慢时，区分首字等待、推理、联网工具和长输出耗时，用同条件小任务测试定位，避免把所有延迟都归为套餐问题。 充值后仍显示 Free，怎样判断是账号还是订阅问题？ 兑换成功却仍显示 Free 时，按目标账号、兑换结果、客户端同步和订阅记录逐层检查，避免误登账号后再次付款。 ChatGPT 付款未获批准，先查付款平台与实际交易状态 官方结账付款未获批准时，如何核实账单信息、付款平台和银行反馈？区分扣款、预授权与订单成功，并避免重复支付。 ChatGPT 一直加载或出现 Network error，按这个顺序排查 ChatGPT 白屏、加载失败或 Network error 时，按服务状态、浏览器会话、扩展与网络逐项测试，保留原对话并避免无效重装。 Model not found 怎么办？先区分聊天客户端与 API 遇到 Model not found 时，区分官方客户端和 API 请求，分别检查模型入口、旧会话、请求标识与权限，保留有用的报错证据。 ChatGPT 聊天记录不见了，先检查这几个位置 聊天记录不见了时，依次检查账号、工作区、归档与临时聊天，并通过服务状态和数据导出区分显示异常与记录保存问题。 ChatGPT 文件上传失败，或者上传后读不全，怎么办？ 文件上传失败、读不出扫描件或结果遗漏时，分别检查格式、大小、权限和内容质量，用小样本定位问题再恢复完整任务。